Kebijakan Privasi

Nama bisnis: Dhanika POS
Email kontak:hello@dhanika.com

Dhanika POS ("kami") menyediakan alat point-of-sale, penjualan, inventaris, dan manajemen bisnis. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan informasi saat Anda menggunakan aplikasi mobile kami atau menghubungi kami melalui WhatsApp Business.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan dan memproses:

• Informasi bisnis dan akun: nama bisnis, nama pemilik atau staf, alamat email, nomor telepon, alamat bisnis, dan kredensial login.
• Data penjualan dan operasional: produk, jumlah inventaris, harga, pesanan, faktur, struk, riwayat transaksi, diskon, pajak, dan laporan.
• Informasi pelanggan yang dimasukkan oleh bisnis: nama pelanggan, nomor telepon, alamat email, alamat, riwayat pesanan, dan catatan.
• Informasi pembayaran: metode pembayaran dan status transaksi. Kami tidak menyimpan nomor kartu pembayaran lengkap, kode CVV, atau kredensial perbankan kecuali dinyatakan secara eksplisit dan ditangani melalui penyedia pembayaran yang sesuai standar.
• Informasi perangkat dan teknis: jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, alamat IP, dan informasi crash atau diagnostik.
• Komunikasi dukungan: informasi dan pesan yang Anda kirimkan kepada kami, termasuk melalui WhatsApp Business.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi untuk:

• Menyediakan dan memelihara fitur POS, inventaris, pelaporan, struk, dan akun.
• Memproses, mencatat, dan menampilkan transaksi penjualan.
• Memungkinkan pemilik bisnis dan staf yang berwenang mengakses akun mereka.
• Menyediakan dukungan pelanggan dan menanggapi komunikasi.
• Meningkatkan performa, keamanan, dan keandalan aplikasi.
• Mematuhi persyaratan hukum, akuntansi, pajak, dan regulasi.

Data Pelanggan yang Dimasukkan oleh Bisnis

Jika Anda menggunakan Dhanika POS untuk bisnis Anda, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memiliki dasar hukum dan pemberitahuan yang sesuai untuk mengumpulkan dan memasukkan informasi pribadi pelanggan Anda ke dalam aplikasi.

Kami memproses informasi pelanggan ini atas nama Anda untuk menyediakan layanan aplikasi, seperti catatan penjualan, struk, manajemen pelanggan, dan laporan.

Pembayaran

Jika layanan pembayaran ditawarkan melalui penyedia pihak ketiga, penyedia tersebut memproses informasi pembayaran berdasarkan kebijakan privasi dan standar keamanannya sendiri. Kami hanya menerima informasi yang diperlukan untuk mengonfirmasi dan mencatat transaksi, seperti status pembayaran, jumlah, waktu, dan metode pembayaran.

WhatsApp Business

Jika Anda menghubungi kami melalui WhatsApp Business, kami dapat menerima informasi yang Anda kirimkan, termasuk nomor telepon dan isi pesan Anda. Kami menggunakan informasi ini hanya untuk menanggapi permintaan Anda, memberikan dukungan, dan berkomunikasi mengenai layanan kami.

WhatsApp dan Meta juga dapat memproses informasi berdasarkan ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri.

Bagaimana Kami Membagikan Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi.

Kami dapat membagikan informasi dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu kami mengoperasikan aplikasi, termasuk penyedia hosting cloud, database, analitik, pembayaran, dan dukungan. Mereka hanya boleh menggunakan informasi sesuai keperluan untuk menyediakan layanan kepada kami.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, untuk melindungi pengguna atau hak kami, atau sehubungan dengan pengalihan bisnis, merger, atau akuisisi.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami, memelihara catatan bisnis, mematuhi kewajiban hukum dan pajak, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami. Kami dapat menghapus atau menganonimkan informasi ketika sudah tidak diperlukan lagi.

Keamanan

Kami menggunakan langkah pengamanan administratif, teknis, dan organisasional yang wajar untuk melindungi informasi. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Hak dan Pilihan Anda

Tergantung pada hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses ke, koreksi atas, atau penghapusan informasi pribadi Anda. Pemilik bisnis juga dapat meminta penghapusan akun mereka, dengan tetap tunduk pada kewajiban penyimpanan catatan sesuai hukum.

Untuk mengajukan permintaan privasi, kirim email kepada kami di privacy@dhanika.com.

Privasi Anak

Dhanika POS ditujukan untuk penggunaan bisnis dan tidak ditujukan kepada anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.

Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan tersedia di aplikasi atau di halaman web ini, dengan tanggal berlaku yang diperbarui di atas.

Hubungi Kami

Dhanika POS
hello@dhanika.com